지난 일요일 제품 받은 후 좌방석의 올풀림(구멍)과 우측.팔걸이 상하 이동 위치고정 불가함을 확인하여 cs에 문의글을 남겨두었습니다.
월요일 아침 9시 이후 네이버톡톡으로 바로 연락을 해주셨고, 제가 회의땜에 답장을.못하자 11시경 직접 전화를 주셨습니다.
바로 제게 필요한 조치를 취해주셨고, 바로 다음날 교체할 수 있는 좌방석과 팔걸이가 도착했습니다.
이분들 제품에 대한 애정도 넘치셨고, 어떤 과정에서 이러한 불량이 발생했는지 파악하기 위해 몇가지 질문을 하시고 개선하겠다고 해주셨습니다.
저 또한 빠른 cs와 조치에 제품에 신뢰감을 느끼게되었습니다.
잘 쓰도록 하고 꼭 소문 내도록 하겠습니다. 빠른 조치에 감사드립니다.
