전체적으로 만족하지만 바투스 자체 메뉴얼인지 몰라도 직원 대처가 아쉬워서 별 하나는 뺐습니다.
서울/경기 권역은 직배송을 해주는 케이스도 있다고 들었고 저는 직배송을 받았습니다.
바투스 옷을 입고 있는걸 보니 배송기사님이 아니라 바투스 직원분이 직접 배송하시는것 같았구요. 배송부터 설치까지 직접 다해주시고 오셔서 기능 설명까지 해주실은 몰랐는데 기능까지 하나하나 세세하게 설명해줬습니다. 이부분까지는 너무 좋았습니다.
의자 구매하고 오래 써본게 아니라 기능적으로는 아직까지 뭐가 좋다 나쁘다 말할순 없지만 앉아마자 착좌감이 좋아서 잘 샀구나 하는 순간, 의자에 기스난 부분을 발견하여 사진찍어 네이버톡을 통해 문의 하였더니 모든 제품이 동일한 부위에 기스가 나 있다고 설명을 받았고 교환은 불가하고 환불은 가능하다는 답변을 받았습니다. 진짜 모든 제품이 그렇다면 이부분에 기스는 무조건 나있다고 상세 페이지에 써놓고 설명을 하는게 좋을듯 보입니다.
그리고 교환은 불가하고 환불만 가능하다는 대처도 아쉬웠고 나중에 다시 교환 해준다고 하면서 프라임에는 없던 기능이 추가 되어 있는데 그건 빼고 교환된다는 얘기는 더더욱 아쉬웠습니다.
의자를 잘 만들어놓고 왜 사소한 부분에서 점수를 깍아먹는지 안타까웠습니다.
그리고 네이버톡 상담 직원분은 cs 교육을 꼭 받으셨으면 합니다.
